Termeni și Condiții

Ultima actualizare: august 2026

1. Datele vânzătorului

• Denumire legala: ANTONIADIS IOANNIS-HARALAMPOS PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
• Marca comercială: Ormelia — ulei de măsline și măsline grecești ATHOS
• E-mail: contact@ormelia.ro
• Telefon comenzi: 0723 566 009
• Telefon administrație: 0771 488 004
• Localitate: București, România

2. Obiectul contractului

Prezentele condiții reglementează vânzarea produselor alimentare comercializate prin site-ul ormelia.ro: ulei de măsline extravirgin grecesc marca ATHOS și măsline grecești de masă. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea integrală a acestor termeni.

3. Produse, prețuri și disponibilitate

• Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON. Neplătitor de TVA. Prețurile afișate sunt prețuri finale.
• Pentru fiecare produs afișăm și prețul pe unitate de măsură (RON/litru sau RON/kilogram), conform reglementărilor privind informarea consumatorului.
• Fotografiile au caracter ilustrativ; caracteristicile relevante (volum, gramaj, recoltă) sunt precizate în pagina fiecărui produs.
• Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț; în acest caz vă contactăm înainte de expediere și puteți anula comanda fără costuri.

4. Comanda

Comanda se plasează electronic, prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de livrare. După finalizare primiți un cod de comandă și un e-mail de confirmare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.

5. Plata

În prezent acceptăm exclusiv plata ramburs (numerar, la livrare). Nu colectăm și nu stocăm date de card pe acest site.

6. Livrarea

Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României. Costul standard este de 25 RON, iar pentru comenzile de peste 399 RON livrarea este gratuită. Detalii complete în Politica de livrare.

7. Dreptul de retragere (14 zile)

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără invocarea vreunui motiv, conform O.U.G. 34/2014. Procedura completă este descrisă în Politica de retur.

8. Conformitate și garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform O.U.G. 140/2021. Fiecare lot de ulei de măsline este însoțit de analiză fizico-chimică efectuată de laborator acreditat ISO 17025. Vă rugăm să păstrați produsele conform indicațiilor de pe etichetă.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri imputabile curierului, pentru date de livrare incorecte furnizate de client sau pentru situații de forță majoră.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate și GDPR, respectiv în Politica de cookie-uri.

11. Soluționarea litigiilor

Vă puteți adresa direct la contact@ormelia.ro. De asemenea, aveți la dispoziție:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor
• SOL / ODR — Platforma europeană de soluționare online a litigiilor

12. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

← Înapoi la magazin

Date de identificare ale comerciantului

Pentru reclamatii puteti apela la ANPC · SAL sau la platforma europeana ODR.

Recenziile clienților

Recenziile afișate pe acest site sunt scrise de clienți reali. Fiecare recenzie este citită înainte de publicare, pentru a elimina mesajele nelegate de produs sau abuzive; nu modificăm conținutul unei recenzii și nu publicăm selectiv doar recenziile favorabile — publicăm și recenziile critice. Nu scriem, nu comandăm și nu recompensăm recenzii. Mențiunea „achiziție confirmată” apare doar acolo unde am putut verifica recenzia față de o comandă reală.