Livrare și Plată
Transport 25 RON · gratuit la comenzile de peste 399 RON · plata cu cardul online sau ramburs, la livrare.
1. Zona de livrare
Livrăm prin curier rapid pe întreg teritoriul României. Pentru livrări în afara țării sau pentru comenzi en-gros / HoReCa, vă rugăm să ne scrieți la contact@ormelia.ro.
2. Costuri de transport
| Valoarea comenzii | Cost transport |
|---|---|
| Sub 399 RON | 25 RON |
| 399 RON sau mai mult | Gratuit |
3. Termen de livrare
- Procesare: 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Transport: în general 1–3 zile lucrătoare de la expediere.
Veți primi un e-mail de confirmare cu codul comenzii imediat după plasare, iar curierul vă contactează telefonic înainte de livrare. Din acest motiv, numărul de telefon este obligatoriu la finalizarea comenzii.
4. Modalități de plată
Puteți plăti cu cardul online sau ramburs, în numerar, curierului, în momentul livrării.
Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A. (NETOPIA Payments), instituție de plată autorizată, pe paginile lor securizate: introduceți datele cardului direct la procesator, iar acestea nu trec niciodată prin acest site. Noi aflăm doar dacă plata a reușit, ce sumă a fost și care este identificatorul tranzacției. Nu solicităm, nu procesăm și nu stocăm date de card bancar pe acest site.
5. Recepția coletului
Vă recomandăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, aveți dreptul să refuzați coletul sau să solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare. Ne puteți scrie oricând la contact@ormelia.ro, atașând fotografii.
6. Comenzi nelivrate / refuzate
Dacă un colet este returnat pentru că destinatarul nu a putut fi contactat sau a refuzat nejustificat primirea, vă putem solicita acoperirea costului de transport dus-întors pentru o eventuală reexpediere.
7. Păstrarea produselor
- Ulei de măsline: la loc răcoros și întunecat, ferit de lumină directă și căldură. Închideți bine sticla după utilizare.
- Măsline: a se păstra în saramura proprie; după deschidere, la frigider.
8. Retur
Condițiile complete de returnare sunt descrise în Politica de retur (dreptul de retragere în 14 zile).